Reconoce IMSS Guanajuato la labor de sus profesionales en orientación al derechohabiente
León, Guanajuato. Son 80 personas las que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guanajuato las que se encuentran como Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente quienes se encargan de orientar y gestionar a favor de los usuarios del seguro.
En la delegación del IMSS en Guanajuato realizó la conmemoración del 48 aniversario del 48 Aniversario del Personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD), para reconocer la importante labor que realiza el personal adscrito.
“Hemos tenido 4 años muy buenos en el comportamiento nacional de resultados en materia de Atención al Derechohabiente. Nos posicionamos como una de las mejores delegaciones en el país fluctuando entre el primero y segundo lugar con menor número de quejas y en cuanto al número de gestiones realizadas, lo que habla del arduo trabajo que el personal TAOD realiza al evitar que la población derechohabiente se quede con insatisfacción”, expresó el delegado del IMSS en Guanajuato, doctor Marco Antonio Hernández Carrillo.
Agregó que todos los días se debe trabajar en el Instituto con sensibilidad, empatía y humanismo para que la población crea en el personal del IMSS y que se puede acercar con toda confianza cuando exista alguna situación de necesidad de atención o de orientación.
Durante el evento fueron reconocidos 10 técnicas y técnicos por su quehacer institucional destacado y que labora en diferentes unidades médicas y administrativas del IMSS en el estado, lo que contribuye en una atención de calidad para las personas derechohabientes.
“El personal TAOD enfrenta retos cada día con integridad, serenidad y humanidad. Son el corazón que impulsa el vínculo entre el Instituto y la población derechohabiente, escuchan, orientan y acompañan, representan la esperanza y la transformación basada en el trabajo; así como la honestidad de nuestra institución, seamos conscientes de que cada acción que realizamos contribuye a mejorar la atención de miles de personas diariamente”, señaló el titular de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, licenciado Manuel Galicia Ramírez.